Assistance 0 km en cas de panne, d’accident, d’erreur de carburant, de panne de carburant, d’une crevaison, de la perte ou du vol des clés.

Nous organisons et prenons en charge les frais de dépannage sur place ou de remorquage du véhicule jusqu’au garage agrée le plus proche.

Mise à disposition d’un véhicule de remplacement si votre véhicule est immobilisé à la suite d’un accident, d’une panne ou d’un vol.

Durée de mise à disposition du véhicule de remplacement de catégorie équivalente (jusqu’à catégorie D) :
- 8 jours en cas de panne, erreur de carburant
- 15 jours en cas d’accident, tentative de vol, incendie
- 30 jours en cas de vol du véhicule

Pour vous permettre de poursuivre votre voyage, nous pouvons mettre en œuvre l’une des prestations suivantes :
- un véhicule de location
- un billet de train ou d’avion
- un taxi à concurrence de 150€ TTC

Si la réparation de votre véhicule peut être effectuée dans un délai inférieur à 48h en France ou 5 jours à l’étranger, nous pouvons organiser et prendre à notre charge votre hébergement jusqu’à la récupération de votre véhicule réparé.

Pour vous aider à récupérer votre véhicule réparé ou retrouvé, nous mettons à votre disposition un billet de train ou d’avion.

Si vous ne souhaitez pas récupérer votre véhicule par vos propres moyens, nous pouvons envoyer et prendre en charge les frais d’un chauffeur qualifié pour ramener votre véhicule à votre domicile.

Assistance France et Europe (pays figurant sur la carte verte)